Pogosta vprašanja

Najprimernejša je PDF datoteka, pripravljena za tisk. Pri nekaterih izdelkih lahko sprejmemo tudi druge formate, vendar priporočamo PDF, saj tako najlažje ohranimo pravilno postavitev, pisave in kakovost grafike.

Če grafika, fotografija ali barvno ozadje sega do roba izdelka, mora segati tudi nekaj milimetrov čez končni format. Ta dodatek se po tisku odreže in preprečuje nastanek neželenih belih robov. Zahtevani dodatek za porezavo je lahko odvisen od vrste izdelka.

Pomembni elementi, kot so besedila, logotipi in drugi ključni grafični elementi, naj bodo od končnega roba izdelka odmaknjeni vsaj 2 mm, da pri razrezu ne pridejo preblizu roba.

Da, za tisk priporočamo barvni prostor CMYK. Datoteke v RGB se pred tiskom pretvorijo, pri čemer lahko pride do sprememb v prikazu posameznih barv.

Za večino klasičnih tiskovin priporočamo približno 300 dpi pri končni velikosti. Pri velikih formatih je lahko glede na velikost izdelka in predvideno razdaljo gledanja primerna tudi nižja ločljivost.

Ne nujno. Zasloni prikazujejo barve v sistemu RGB in so osvetljeni, pri tisku pa se uporabljajo tiskarske barve in različni materiali. Zato lahko med prikazom na zaslonu in končnim tiskom pride do barvnih odstopanj.

Med različnimi tiskarskimi serijami lahko pride do manjših barvnih odstopanj. Na končni videz vplivajo tudi izbrani material, tiskarski postopek in dodelava.

Pri izdelkih oziroma naročilih, kjer je predogled potreben, ga lahko pred začetkom proizvodnje pošljemo v potrditev. Digitalni predogled je namenjen predvsem preverjanju postavitve in vsebine ter ni zanesljiva simulacija končnih barv tiska.

Pred proizvodnjo preverimo osnovne tehnične lastnosti datoteke. Pregled ne vključuje lekture ali celovitega grafičnega pregleda vsebine. Za pravilnost besedil, podatkov in končnega dizajna je odgovoren naročnik.

Če pri pregledu opazimo težavo, zaradi katere izdelka ni mogoče ustrezno izdelati, te bomo o tem obvestili in po potrebi prosili za popravljeno datoteko.

Da. Če potrebuješ pomoč pri pripravi ali prilagoditvi datoteke, nam piši. Glede na zahtevnost ti bomo predstavili možnosti in morebitne dodatne stroške priprave.

Da. Če med ponujenimi možnostmi ne najdeš želenega formata, materiala, količine ali dodelave, nam pošlji povpraševanje in preverili bomo možnosti izdelave.

Seveda. Če potrebuješ drugačno količino od ponujenih, nam pošlji povpraševanje in pripravili bomo ponudbo glede na možnosti izdelave.

Če naročilo še ni šlo v pripravo oziroma proizvodnjo, je sprememba lahko možna. Ko se proizvodnja začne, spremembe ali preklic naročila praviloma niso več mogoči. Zato nas v primeru želene spremembe kontaktiraj čim prej.

Dobavni rok je odvisen od izdelka, količine, izbranega materiala in dodelave. Predvideni rok je prikazan pri izdelku oziroma naročilu. Rok začne praviloma teči, ko prejmemo ustrezno datoteko za tisk in so izpolnjeni pogoji za začetek proizvodnje.

Za naročila v vrednosti do 65 € z DDV znaša strošek dostave 4,99 €. Pri naročilih nad 65 € z DDV je dostava brezplačna.

Da. Naročilo lahko osebno prevzameš na sedežu podjetja Diling d.o.o., Stanetova 9, 3320 Velenje. Osebni prevzem je mogoč po prejemu obvestila, da je naročilo pripravljeno, in po predhodnem dogovoru o terminu prevzema. Ob prevzemu navedi številko naročila.

Čim prej nas kontaktiraj in navedi številko naročila ter opiši težavo. Če je mogoče, priloži tudi fotografije izdelkov oziroma embalaže, saj bomo tako primer lažje in hitreje preverili.